Inicio rápido de Click & Collect
¡En 2 semanas a su solución individual y totalmente funcional!
Los tiempos extraordinarios requieren medidas extraordinarias y, sobre todo, una reacción rápida. Gracias a los amplios conocimientos tecnológicos y de procesos de KPS y a nuestra experiencia en el sector del comercio minorista, podemos ofrecer paquetes de soluciones compactas y preparadas en muy poco tiempo. En cuestión de semanas, puede poner en marcha su servicio Click & Collect individual y totalmente funcional con nosotros.
Junto con usted, seleccionamos la tecnología adecuada de nuestra amplia cartera para su empresa. Así sentará las bases de una plataforma digital flexible que puede ampliarse a voluntad- ¡ahora y en el futuro!
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Tome la decisión inteligente para su negocio – ahora y en el futuro
Click & Collect no sólo le ayuda a fortalecer su negocio hoy en día, sino que también es un bloque de construcción «imprescindible» en el camino hacia una plataforma de experiencia digital.
Una solución empresarial que permite una experiencia de compra cómoda y segura para sus clientes en el menor tiempo posible
Los tiempos extraordinarios requieren medidas extraordinarias y, sobre todo, una reacción rápida.
Esto es cierto en muchos ámbitos y especialmente en la actual situación, dónde los minoristas están sometidos a una enorme presión para mantener su servicio debido a las restricciones impuestas para contener la pandemia de Coronavirus.
En este caso, Click & Collect es una buena alternativa y puede ofrecer a los minoristas una perspectiva muy necesaria y enormes oportunidades.
Con el socio adecuado, ningún minorista tiene que sentirse abrumado ahora.
Tiempo-2- Mercado en 2 semanas
«Con la insolvencia de Get Now, tuvimos que encontrar una nueva solución para nuestro servicio de recogida en muy poco tiempo. Junto con nuestro socio consultor KPS y Spryker, hemos estado trabajando a toda máquina en una nueva solución durante las últimas dos semanas y estamos satisfechos de haber podido poner en marcha la nueva tienda online para nuestros clientes en este breve plazo.»
Daniel Richter, Director de Multicanal de Globus SB-Warenhaus
Sus ventajas ahora
- Asegurar la existencia económica
- Promover las ventas actuales
- Vinculación inteligente de las tiendas y el canal online
- Protege a sus clientes -especialmente a los grupos de riesgo- cuando hacen compras
Sus ventajas para el futuro
- Entrada en el mundo sostenible de la omnicanalidad
- Ahorro de tiempo y comodidad para sus clientes: un mayor servicio conduce a una mejor experiencia del cliente
- Posibilidad de aumentar el tamaño de la cesta de la compra de forma selectiva – Gestión de recomendaciones
¡Asume nuevos retos y sienta las bases de tu futuro digital – con nosotros!
Empezar con ventaja – Los 3 pilares de nuestra experiencia
Para garantizar que su proceso de Click & Collect pueda implementarse sin problemas, no sólo necesita la solución adecuada, sino sobre todo el conocimiento y la experiencia adecuados en el sector minorista. Junto con nuestros socios comerciales, le ofrecemos exactamente eso: ¡de forma rápida, sencilla y adaptada a usted!
Eficaz y profundo
Gracias a la cartera de tecnologías y a la experiencia en consultoría de KPS, es posible lograr una implantación eficaz y profunda en un plazo muy breve.
Permanente y eficiente
La optimización permanente y eficiente de los procesos, así como la minimización de las complejidades de los mismos, están en primer plano en KPS. Con nuestra arquitectura flexible y modular, le ofrecemos una solución sostenible para una mejor experiencia del cliente y una reducción a largo plazo del coste total de propiedad.
Proceso óptimo
Las necesidades y requisitos de los clientes varían mucho en el mundo actual. Por ello, KPS adopta un enfoque muy centrado en el cliente para lograr un proceso óptimo.
GLOBUS invirtió desde el principio en una plataforma digital.
Junto con KPS, la empresa lanzó el programa de fidelización «My Globus» implementando la solución SAP CRM y SAP Marketing Cloud. Los clientes pueden hacerse miembros de forma rápida y sencilla, incluso utilizando sus inicios de sesión de las redes sociales. Con la ayuda de SAP Customer Data Cloud, la identificación de los clientes se realiza sin problemas en todos los puntos de contacto y el cálculo y el canje de los puntos de fidelidad se realiza de forma sencilla y comprensible en tiempo real. Todos los datos de los clientes fluyen juntos en SAP CRM y son accesibles desde los sistemas circundantes, todo ello en cumplimiento del GDPR europeo.
La orientación local y una relación única con el cliente son elementos esenciales de nuestras operaciones diarias. Con la nueva plataforma SAP, creamos aún más valor añadido para nuestros clientes y podemos así mejorar significativamente la experiencia de compra.
Estaremos encantados de asesorarle sobre su solución individual de Click & Collect. ¡Póngase en contacto con nosotros!
E-Mail: clickandcollect@kps.com
