Moda, lujo y estilo de vida
No hay interacción exitosa con el cliente sin una base sólida
Las modas van y vienen cada vez más rápido, y la digitalización pone el turbo. Razón suficiente para no confiar en una transformación evolutiva, sino para aplicar los cambios de forma aún más radical y decisiva. Con nuestras tecnologías innovadoras, la plataforma central instantánea KPS/style como base de su negocio principal y componentes destacados para todas las interacciones orientadas al cliente, podrá hacer precisamente eso: ir un paso por delante de la competencia. Y lo mejor es que KPS/style crece y cambia con los requisitos del mercado y de su organización, puede escalar como desee y estar siempre óptimamente posicionado para el futuro. Pasemos a la acción.
Contacto
CHRIST Joyería
Convertir a los clientes en fans
Omnnichannel Deluxe con un excelente rendimiento donde está el cliente: desde el punto de venta hasta el sistema de tienda escalable en la nube. En pocos meses, KPS amplió la tienda online de CHRIST, que ya era de alto rendimiento, para convertirla en una plataforma de interacción con el cliente. La atención se centró en todo momento en un recorrido del cliente que no tiene nada que envidiar a la experiencia integral perfecta y a la confianza vivida en el negocio offline.
s.Oliver Group
Plataforma omnicanal para el futuro digital
En el proyecto S4 Excellence, s.Oliver digitalizó todos los flujos de mercancías y valores e implementó la solución SAP Fashion Management y SAP S/4HANA para las finanzas globales. La puesta en marcha de las finanzas tuvo lugar en todo el mundo y el despliegue de los procesos de gestión de mercancías y venta al por menor por marca.
FC Arsenal London
Premios de comercio electrónico del Reino Unido: Sitio de comercio electrónico del año
La innovadora solución liderada por CX permite las transacciones de los clubes en todo el mundo. Creador de kits virtuales para kits personalizados. El portal para socios incluye servicios de hospitalidad, reservas en restaurantes con selección de menús/bebidas, gestión de palcos, catering, aparcamiento.
Plataforma instantánea para marcas de moda, lujo y estilo de vida
Plataforma omnicanal lista para usar para la venta al por mayor y al por menor con surtidos como ropa, zapatos, accesorios, joyas, relojes, gafas, artículos deportivos, equipamiento deportivo, lencería o artículos con licencia. Más de 40 escenarios de negocio y casos de uso desde la pretemporada hasta la temporada pasada. Ofrecen a sus clientes una experiencia de compra coherente en todos los puntos de contacto, un enfoque de marketing individualizado y optimizan al mismo tiempo los procesos de su empresa. Reaccione rápidamente a las tendencias de la moda, reduzca el tiempo de comercialización de los productos, consiga altos índices de rotación de existencias y niveles de servicio y un bajo índice de devoluciones.
Puma
Uno de los mayores minoristas de artículos deportivos del mundo
Consolidación global de la planificación, el aprovisionamiento y la logística para 28 países en una nueva empresa de compras. Implantación de SAP Retail, integración en la nueva plataforma de compras GT Nexus.
SportScheck
SportScheck
Implementación exitosa de una iniciativa omnicanal en toda la empresa, combinada con la realineación de todos los procesos estacionarios y en línea en toda la empresa y la introducción de SAP Retail, CRM, introducción paralela de una nueva solución de planificación y logística.
Entrevista
Sascha Bader, Director de Comercio Electrónico de Ochsner Sport
«La nueva tienda ha sido muy bien recibida por nuestros clientes. Desde el primer momento, hemos observado una gran respuesta positiva en las redes sociales. Con la ayuda de KPS, hemos conseguido mejorar aún más la experiencia de compra, especialmente en el smartphone. Ahora hemos allanado el camino para internacionalizar nuestra operación comercial».
Delvaux
El fabricante de artículos de cuero de lujo más antiguo del mundo
Optimización de los procesos empresariales E2E con la solución SAP Fashion. Objetivo general de una plataforma para la expansión global en la venta al por mayor y al por menor, así como para la captación de clientes específica y personalizada.
Hugo Boss
HUGO BOSS: Una marca de lujo líder en el mundo
Plataforma de moda de última generación con el cliente en el centro como base para los escenarios omnicanal de extremo a extremo y la orientación personalizada del cliente.
Entrevista
Lars Radoor Sørensen, Puma SE
«KPS reduce la complejidad y le ayuda a alcanzar sus objetivos más rápidamente. ¡La velocidad es un factor crítico en el mercado de la moda actual!»
Entrevista
Nelson Bastos, CIO @Delvaux
«La elección a favor de KPS se basó en su reputación que, para nosotros, la convierte en uno de los mejores actores del mercado en cuanto a soluciones de moda y en su experiencia de trabajo en diferentes empresas similares a la nuestra. Y para nosotros tenía todo el sentido del mundo elegir a KPS para implementar y redefinir nuestro proceso de esta manera.»
